自我校全面转成线上教学以来，物信学院积极动员组织党员干部和志愿者全方位服务学生线上学习，“院领导—辅导员—学科助手—课程助教—朋辈志愿者”五位一体为学生线上学习保驾护航，“领导线上督学、辅导员线上促学、朋辈队伍线上助学”三学领航线上网课学习，不断提升学生线上学习成效。

提供学习生活“全帮扶”式服务。我院党政领导深入学生课堂听课，政工干部多次走进学生宿舍，了解物信学子线上学习情况与落实疫情防控措施情况，询问在线上课程中遇到问题，第一时间为学生解决困难。

提供线上课堂“全覆盖”式服务。我院辅导员入住学生宿舍，深入学生课堂，下宿舍了解学生线上学习情况，督促学习，紧抓学风。目前我院全部课堂已经实现辅导员全覆盖，确保每个课程必须有一个辅导员在学习群，发挥辅导员促学的积极作用。

提供学生社区“全链条”式服务，以打响“学习铃”、打开“学习室”、打通“学习群”、打牢“学习结”，疫情期间为学生提供全链条学业帮扶，保障学生在线学习效果不打折扣。

招募学生志愿者团队，早8：00、10：10，下午1：50、15：45，晚间19：00为在学生宿舍全面开展“学习铃”叫醒促学服务，督促同学疫情期间保持健康生活习惯、规律学习状态。

充分改造利用活动室，全面开放社区10间学生活动室，打造“自习空间”“答疑空间”“考研复试空间”“心理辅导空间”等四大空间，发挥群体学习效应，为学生解决“自习难”“位置不够多”，为毕业生提供复试场地等多种实际问题，营造社区良好的学习氛围。

全面开启学科助手“一对一”特殊群体服务工作，针对网课学习效率不高、学业危机困难的同学，招募16位学科助手，打造朋辈金牌小导师团队，一对一开展学业咨询帮扶，充分利用腾讯会议、qq直播等多种媒介，发挥起学科助手“学业榜样”的良用，同时，也营造了比学赶帮超的良好学风。

课程助教加固“教师-助教-学生”学习共同体。本学期中心共招募54名课程助教，其中35名为全校大学物理课程助教。线上授课期间，全体课程助教集体上线，积极联系师生，开展直播解答、知识整理回顾、线上答疑，做到全过程助学。

（文/学生发展中心 图/物信学院 核稿人/苏海姬）